
Forum Konsultasi Publik mengenai Review Standar Pelayanan Biro Sumber Daya Manusia, Organisasi, dan Hukum (SDMOH) Kementerian PANRB sukses digelar pada Jumat, (28/6/2024). Acara ini berlangsung di Mimbar Demokrasi Fakultas Hukum Universitas Brawijaya (FH UB) dengan dihadiri oleh berbagai pemangku kepentingan dan akademisi.
Dalam kegiatan ini, dua narasumber utama memberikan paparan yang komprehensif terkait standar pelayanan publik. Mereka adalah Ria Casmi Arrsa, S.H., M.H., dosen Hukum Tata Negara (HTN) FH UB, dan Bahrul Ulum Annafi, S.H., M.H., dosen Hukum Administrasi Negara (HAN) FH UB.
Ria Casmi Arrsa menyoroti pentingnya transparansi dan akuntabilitas dalam penyusunan standar pelayanan.
“Standar pelayanan publik harus mencerminkan prinsip-prinsip good governance. Transparansi dan akuntabilitas adalah kunci untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat memenuhi harapan dan kebutuhan mereka,” kata Ria.
Sementara itu, Bahrul Ulum Annafi menggarisbawahi perlunya partisipasi aktif masyarakat dalam proses ini.
“Melibatkan masyarakat dalam review standar pelayanan bukan hanya meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah. Partisipasi aktif dari berbagai elemen masyarakat akan menciptakan standar yang lebih komprehensif dan responsif,” ujar Bahrul.
Acara ini merupakan bagian dari upaya Kementerian PANRB untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui keterlibatan aktif pemangku kepentingan. Dengan adanya forum seperti ini, diharapkan standar pelayanan publik dapat terus diperbaiki dan disesuaikan dengan dinamika kebutuhan masyarakat. (Rma/Humas FH/Humas UB)